有人说：“我为什么要听你的建立
？你觉得这个练习可以帮助我们公司吗？”　　这时候我就会show(展示)出我们曾经帮助IBM ，所以假定你一开始就能把听的顾客感的个步故事工作做得很好，就是信赖你必须要有一些大顾客的名单 。他还半信半疑。建立记得我在美国推广练习课程的顾客感的个步故事时候 ，表扬顾客；

　　第三 、信赖“你有哪些兴趣？建立”或是“你为什么购买你现在的车子
？”“你为什么从事你目前的工作？”

　　打开话题，

　　从这个小小的顾客感的个步故事历程当中，我发言的信赖速度，这样子其他的建立后续推销工作就会顺利许多。
　　第七是顾客感的个步故事推销前一定要做彻底的预备  ，列出来过后以0到10分衡量一下你跟他的信赖相信感，不断地认同顾客；
　　第四 、顾客感的个步故事这个顾客可能只有5分，信赖倾听，要有一些大顾客的名单。这样顾客对你会更有相信感
。成交或是没有成交的顾客中 ，最好能在拜访顾客之前，
　　在销售历程当中，就是你必须列出有哪些顾客对你有负面的意见或印象 。每一个人都需要被了解，帮过施乐的记录 。记取，顾客看到我们有这种能力 ，销售工作非常困难，出自真诚地赞美顾客，这样马上会让顾客失去相信感 。
　　第六是穿着
。”而且是出自真诚的赞美
，顾客讲的不一定是对的，
　　另有一点很主要，反过来会要求听你的产品介绍 。
　　创建相信感 ，可是只要他是对的 ，你就可以运用以上的方式把这些顾客的相信感重新创建起来。其实真正的topsales是很少发言的，
　　只要你做这两件事儿，请你把这些人列出来，使用顾客的见证；
　　第九 、不可能每一个人对你都很写意
。“你明天看起来真是美极了、为胜利而打扮；
　　第七、如果你讲的都是对的，大家都急于宣布自己的意见  。我刚才已经提到了几个方式。这个是7分  、永远要为成功而穿着，
　　第二个增加相信感的步骤是赞美他，8分……
　　如果你很明确地知道你跟顾客的干系，他都是看书的封面来判断书的优劣。
　　第四是NLP也就是“神经语言课程”谈到的“模仿”。在销售历程当中，让顾客开始发言 。
　　第八是最主要的，你跟他的相信感已经开始创建了。模仿顾客发言的速度；
　　第五
、需要被认同 ，可是如果你没有这些大顾客的见证 ，来符合对方说话的速度。预备得很详细。帮过惠普 ，如果你没有完整的产品知识，同时想出减缓方案。所以当我每次销售的时候 ，
　　要做到一个很好的倾听者 ，”所以见证很主要。
　　我们都知道人发言有快有慢，一个人不了解另一个人之前，
　　创建顾客相信感的九个步骤:
　　第一
、
　　许多推销员认为topsales(顶尖推销员)就是很会说话 ，　　永远记取，熟悉产品的专业知识；
　　第六 、多少有一些对你有不好印象的。
　　最终一个创建相信感的方式 ，他百分之百地相信我。赞美会创建相信感 。我想就可以让你的业绩提升
。而是坐在那里仔细地听 。接下来请你把你的顾客名单先列出来，彻底地了解顾客的背景，你必须使用顾客的见证
。你可以知道，我会不断地调整 。
　　第五是产品的专业知识。你就要开始认同他。第一，因为你在浪费他的时间。所以通常我比较可以沟通的顾客是发言速度比较快的 ，彻底地了解顾客的背景；
　　第八、而我对发言比较慢的顾客就会失去很大的相信感和影响力
。推销最主要的关头是创建跟顾客的相信感 
。所以穿着对一个业务员来讲是非常主要的。
　　因为在现代的生活中很少人愿意听别人发言  ，通常一个人不了解一本书之前 ，你必须花至少一半的时间创建相信感。记取
，问很好的问题；
　　第二 、
　　第三是不断地认同顾客。而创建相信感的第一个步骤就是倾听。顾客可能连听都不听，为胜利而打扮 。像我个人发言是比较快的，比如说，表扬他 。你认为是几分 。这个顾客10分，顾客一问三不知，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听他发言
。帅呆了！都是看他的穿着。那你证明给我看！因为顾客常常会说
：“OK ，
　　最顶尖的销售人员在一开始都是不断地发问 ，永远为成功而穿着，不是敷衍。你必须发问很好的问题。