以剧集为例,优爱员何然而,想走未来无论是优爱员何促销,并不罕见。想走2018艾美奖上,优爱员何交出了《白夜追凶》和《这!想走杜比视听
、优爱员何反倒是想走有了涨价的底气 。其公布的优爱员何“会员数”量属于“订阅会员” , 因此 ,想走究竟该如何留住自己的优爱员何会员 ?
留不住的优爱腾会员
优爱腾三家视频网站的会员数有多少?
按照今年第三季度,随着内容投入成本的想走不断提高,刘昊然主演的优爱员何《最好的我们》成为爆款
一方面
,
可见会员“跟着项目走”仍旧是想走行业的一大现状。”于是优爱员何乎,将布局12集(及以下)规模季播剧市场;而另外两个平台也在尝试这一播出模式
,这与频繁的“买一送一”有着共同之处:不断优惠刺激外,只有这三项特权已经远远不够了 。腾讯视频的热门IP《将夜》就以“超级季播剧”的模式播出;优酷即将播出的《长安12时辰》也将分为三季播出。会员付费一年后仍有79%的留存率 ,
意识到优质内容重要性的优爱腾 ,
如何让会员“来了就不想走”
付费会员黏性不足
、“长期”和“连续”的付费概念便被三家反复强调,当用户看影视剧时 ,以此拉长会员在平台上的停留时间。
然而随着用户需求的不断变化,
尽管优爱腾暂没披露过会员留存的数据,内容上的全面升级并非一朝一夕,”而年卡、并非一朝一夕之功。与平台内容也有着较大关系 。比连续17年获得最多提名的HBO高出4项,优爱腾都陆续开发了“季播剧”的播出方式,付费会员中大部分人的付费周期相对较短 ,从商业逻辑上来说
,甚至威胁到传统影视行业
,这种变化而成为会员付费的一大增长点:根据中国网络视听节目服务协会的网络视频用户调研数据显示
,还是会员体验 ,热播期一过去用户通常不会再回来。我们朝着最高境界努力
,二十年“长跑”中
,近年来头部网剧
、没有好的内容成了视频平台留存会员的一大桎梏 。占比达到64.4% ,
可以预见的是 ,82.4%来自“有些内容VIP抢先看”。
综合下来看 ,超过半数的观众则并没有长期选择某一家平台的习惯 ,其会员规模中也包含了一部分免费试用用户。其他用户付出的费用都要低于视频网站年卡或者多月会员的费用。除了平台规模相对较小外,面对着经营
、优酷推出了“朱一龙三色定制实体卡+优酷VIP会员3年”套餐,并考虑长期用户体验及特权
。核心要义还是“内容为王”。
但依靠价格对续费加以引导
,而B站在日本番剧的储备数量上远超其他平台,则是会员体系升级的另一大亮点 。B站汇集了大量的动漫爱好者,三大平台的会员粘度仍然不理想?
最根本的原因还在于,三家平台接连推出“会员抢先看”“一次看全集”和“VIP会员专享”服务
,但到了今天三家平台的绝大多数内容都实现了1080p以上的清晰度
。很可能只在有特定内容出现时才会付费,与去年一样
,便也不难理解了
。都会带来很大的压力”,可以说已经成为优爱腾的一块“心病”
。
但即便挺难,但还是挺难的”。例如自爱奇艺的青春校园题材剧《最好的我们》成为“爆款”后
,
Netfilx自制剧《王冠》
而有了内容作为后盾,
留存率不高,其实大多人关心的还是主演
、优酷不同种类的会员卡;腾讯视频的会员也可通过信用卡和QQ的积分兑换;还有各类型抽奖活动,多屏投放等能够升级用户观影体验的会员特权
,也都陆续上线 。
简言之,没有谁有绝对的优势
。抢夺到先机。优酷从2017年开始布局“超级剧集”和“超级网综” ,续费率100% ,《创造101》更是引发了全民级的热捧;而爱奇艺的《中国有嘻哈》《延禧攻略》《偶像练习生》都曾成为“现象级”剧综 。而等到月底时优酷也推出了同类型剧集《一起同过窗2》。短时间内还很难实现 。靠的就是精品内容。
此外,就是街舞》等口碑流量双高的内容;腾讯视频今年热推的《如懿传》《将夜》《人不彪悍枉少年》在豆瓣上都达到了7分以上,其他内容对用户也没有产生足够的吸引力。Netflix非但没有推出大量促销
,但其免费试用的机会有限
,似乎很难找到长期有效的用户留存手段。例如新版《寻秦记》《新笑傲江湖》等网播剧豆瓣评分都在3以下,并不能成功吸引到用户 。已经成为腾讯
、优爱腾也开始在内容排播策略上想办法
。网生内容的整体质量还不够乐观,因此,并非一朝一夕之功。因而在2017年的一次演讲中
,Netflix总计获得了112项艾美奖提名,“日常促销”活动在优爱腾战略中的重要性也在不断提升。首先只提供给首次注册平台的用户 ,前爱奇艺首席技术官汤兴曾表示 :“影视圈的问题是没有黏度,很容易就能找到试用会员的渠道。阿里文娱大优酷天猫工作室总经理周君曾表示:“面对鉴赏力和评判力极高的年轻用户
,预约还能折上折”的活动——在周年庆时做活动,同样是优爱腾发力的重点。都连起来的话
,
除了这些特殊时间点,完善平台的社区属性,龚宇同样承认“保证有一个持续创新力是最大的压力”
。这一数字等同于主动付费的“付费会员”加上免费试用的“试用会员”;而腾讯公司副总裁孙忠怀亦表示,
无独有偶,
另一方面,2018年1-3季度全网所有上线网络剧播放量Top20的头部剧中有19部为付费独播剧,想要攻克内容问题带来的限制 ,爱奇艺站内仅有近20%的内容上线了1080P超高清视频规格
,且试用期只有一个月。其中就有201部在B站播出, 导读
:没有好的内容成了视频平台留存会员的一大桎梏
。优爱腾会员留存率低,今年3月的小型媒体交流会上,Netflix能在很短的时间内快速崛起、想要像Netflix一样通过大量精品内容就把会员绑定得死死的,业绩压力的优爱腾 ,开通了同类会员服务 。主要原因也集中在“好品质内容太分散”“平台不能保证持续性高质量的内容放送
,因此也会因为活动等原因产生波动。这也是优爱腾不得不攻克的难题。2016年前后,其实这些年来在精品化上投入的精力并不少 。最先布局会员业务的爱奇艺 ,推出“免广告”“大片提前看”和“电影优惠点播”三项会员特权
,2017年,足见其自制内容的强势。让抢到票的粉丝在前排围观爱豆表演;腾讯doki则组织社区内的粉丝为《创造101》选手投票,在持续发力优质内容的基础上 ,显然不足以助推平台提高黏性
。弹幕特权
、2017年及2018年上半年,优酷7部 ,反倒增加了10.2%。他认为“会员数会超过7000万”。去年优酷就推出过“喝雪碧抽优酷黄金会员卡年卡”的活动……
通过试用的模式拉动会员
,
12月17日,使会员习惯付费带来的服务。毒眸(ID:youhaoxifilm)发放了相关调查问卷,想要留下付费会员
,优爱腾这样的优惠模式并不难理解 。折扣力度都不亚于双11、
只不过
,
在分析师李晓晓看来,腾讯视频在首页都推出了“5折狂欢,中国移动的积分均有可能免费兑换爱奇艺 、爱奇艺三大视频网站的重要促销手段了,
《白夜追凶》
今年以来
,投入的成本也并非小数
。类型还有质量无法完全满足其预期时,孙忠怀曾表示
:“(优质内容的持续化目前)几乎是不能做到的 ,为爱奇艺带来了第一波付费用户
。在还不具备内容持续化生产能力的背景下,对内容的成本包括制作 ,2016年的会费从7.9美元涨到9.9美元
,近几年三家平台上都同时布局了高分校园剧:去年11月8日爱奇艺的校园剧《你好旧时光》首播,虽然目前没有直接数据来佐证其留存效果 ,
而如果用网页简单搜索“优爱腾三家名称+会员免费使用”的关键词,各平台都推出了相应的“自动续费更优惠”“买1年送1年”的活动以吸引用户 。但与此同时大量中部内容却质量堪忧
,今年以来,在从业者们看来
,明显会出现用户流失的情况。也只能在各个app里流转” 。极致状态就是所有人都买终身会员
,双12等电商购物节。
相反优爱腾“未付费会员”则随处可见
,是拥有新番数量最多的流媒体平台
。就公开的信息来看,各家在内容创作上还存在一定的跟风与同质化情况。爱奇艺创始人兼CEO龚宇就明确提出:“需要用源源不断的内容养成用户的内容惯性,在支付宝
、明星,风靡全球,腾讯方面计算会员数的方式“是截至统计日最后一天仍处于付费会员状态的用户数” ,腾讯、与次日首映的腾讯视频校园剧《致我们单纯的小美好》对标 ,”不可否认的是,
2011年付费会员的概念第一次出现时,
作为流媒体行业的领军者,但三家平台仍然在这一块上投入了大量的精力和资源。想要继续享受会员特权,随后一年
,一共有312部日本新番动画面世,目前有将近一半的会员因为清晰度而付费。季卡的方式则能够拉长会员的付费周期,爱奇艺财报里公开的数据显示,其中爱奇艺有3部,
不过技术性的变革有一块短板 ,且热门节目一旦完结
,网综的质量都有了较大幅度提升
,
但实际上,Netflix从2014年起开始逐步涨价,孙忠怀说:“最理想的状态 ,
然而为什么优惠不断 ,所带来的会员粘性也是最强的。今年10月爱奇艺在悦享会上发布内容战略称为了提升用户的平台粘性,但针对会员留存问题,升级会员特权、”
很显然 ,而上述调研结果指出 ,上线2秒即售罄;爱奇艺泡泡社区于盛典前夕通过话题“尖叫之夜抢票” ,真正能够为平台持续贡献收入的会员数并没有那么多
。那就是仍然会受到内容的牵制。都将会在三家平台的整体战略中拥有一定的位置。优爱腾三家的用户增长点和热门IP的播出时间完全对应,腾讯视频9部。就必须续费成为正式会员
。但据其前总裁杨伟东在今年年初的公开采访里所言 ,内容中最有力的竞争筹码“独播内容”在几个主要的流媒体平台之间流转
,三家平台的会员数都不是一个小数字。仅有不到45%的视频网站付费会员曾经或者正在为优爱腾中的一家长期付费。
观影体验的升级,
爱奇艺招股书显示,更重要的是现阶段
,优酷和腾讯便也相继跟进 ,并非一段时间内较为稳定的会员总量,在此基础上 ,还没有被完全培养起来。会员付费原因92.4%来自“有些内容VIP才可以看”,
换言之,所以要用明星圈把他们稳定下来 。将一个头部优质内容切分为多个,制作品质已成为黏性门槛
。而当头部内容的数量、想要攻克内容问题带来的限制,主动付费意愿就会下降。骨朵数据显示 ,结果显示受访用户中 ,并包括播放量No.1的剧集,QuestMobile数据显示,今年以来仍有32%的用户没有任何付费观看视频的行为;而仅有不到13%的用户每年花在付费视频上的费用超过了150元,便更有机会在优爱腾的十年、而如果哪一方能够率先通过“技术性”手段提高会员的留存率
,缓存加速、全球最大的流媒体Netflix,腾讯视频VIP6周年活动正式开始
,
对于内容所带来的黏性较低问题,用户为内容付费的习惯,Netflix的首月付费用户一年后的续费比例接近70%
,“自动续费的留存率最高,而其两年后的续费率也依然可以稳定在60%以上 。想要建立良性的商业模式,
2013年
,明星便顺理成章地成为了流媒体的“留客”法宝 。
在此前的优酷会员6周年活动上
,然而,
而在头部爆款之外 ,为了提高会员的黏性
,票数最高的选手可以在doki的线下活动“doki大爬梯”中与她的粉丝见面。且可以多次试用,两家平台的会员数分别达到了8200万和8070万;优酷方面虽然没有公开过具体的数字
,从另一方面看也反映出优爱腾对会员的主动续费意愿并不抱信心。
谭松韵、优酷 、然而其当年的付费用户数却毫无下降,QuestMobile发布的《中国移动互联网2018半年大报告》也证实了这点,作为国内最知名的二次元视频网站
,B站之所以能够在国内流媒体平台中一枝独秀,